Estudio de los factores que influyen en el servicio al cliente

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Bastidas Jiménez, Marcelo Javier	-
dc.contributor.author	Córdova, Nelson (dir)	-
dc.date.accessioned	2022-06-15T12:53:09Z	-
dc.date.available	2022-06-15T12:53:09Z	-
dc.date.issued	2010	-
dc.identifier.citation	Bastidas Jiménez, Marcelo Javier (2010). Estudio de los factores que influyen en el servicio al cliente. Facultad de Negocios y Economía. UPACIFICO. Guayaquil. 204 p.	es_ES
dc.identifier.other	MBA27785	-
dc.identifier.uri	http://uprepositorio.upacifico.edu.ec/handle/123456789/670	-
dc.description	A TEXTO COMPLETO	es_ES
dc.description.abstract	Presenta de manera teórica algunos conceptos, metodologías y filosofías que giran en torno al tema del servicio al cliente, también presenta a nivel práctico una herramienta moderna de evaluación de la calidad del servicio como lo es la técnica del cliente fantasma.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	Guayaquil : Universidad Del Pacífico	es_ES
dc.subject	Servicio al Cliente	es_ES
dc.subject	Mercadeo	es_ES
dc.subject	Ecuador	es_ES
dc.title	Estudio de los factores que influyen en el servicio al cliente	es_ES
dc.type	Thesis	es_ES
Aparece en las colecciones:	Maestría en Administración de Empresas

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