Diseño de un modelo de balanced scorecard para la unidad de negocios laminados en Novacero S.A.

Abstract

Examina en los últimos años Novacero que ha demostrado crecimiento por lo que ha diseñado e implementado un plan estratégico, en el cual se incluyen estrategias de mediano y largo plazo considerando indicadores de tipo financiero, y algunos de gestión, definidos de manera aislada por cada una de las unidades estratégicas del negocio, buscando fortalecerse individualmente, dejando de lado otro tipo de indicadores diferentes a los financieros, como los de clientes, de procesos internos y aprendizaje, que son importantes para alcanzar las metas empresariales establecidas de manera más eficiente. En este contexto surge la necesidad de proporcionar a la empresa instrumentos que le permitan generar información integral sobre el desempeño empresarial y evaluar el cumplimiento del rumbo estratégico trazado en su plan.