Restructuración de los subprocesos de talento humano, enfocada en reclutamiento y selección, para la empresa Berlitz Ecuador, a partir del año 2017

Abstract

Berlitz Ecuador trata de un centro de idiomas, con más de 500 sedes en el mundo, enfocado en el mundo corporativo. Inició sus operaciones en el año 2014 en Guayaquil; in embargo, también se encuentra en Quito. Hoy en día tiene sus oficinas en el Parque Empresarial Colón, siguiendo directrices desde oficina regional, en Colombia. Actualmente el líder en la enseñanza del idioma para el mundo empresarial por su reconocido método Berlitz, basado en preguntas y repeticiones. Berlitz es auditado anualmente por franquicia, para lo cual debe seguir estándares operativos que deben ser ajustados a la operación local, buscando eficiencia. Una de las debilidades de la organización es la baja puntuación en el área de Recursos Humanos.