Riesgos de hipoacusia expuesto el personal de Call Center Ecu 911 Guayaquil durante la emergencia sanitaria

Abstract

Este estudio trata de analizar los riesgos de hipoacusia en personal de Call Center Ecu 911 Guayaquil durante la emergencia sanitaria, el objetivo general de esta investigación evaluar la situación actual respecto a los riesgos de hipoacusia de los trabajadores. En las últimas décadas, ha habido un aumento en el uso de auriculares con cable e inalámbricos en varios sectores ocupacionales de la industria. El trabajo de investigación es de tipo descriptivo y exploratorio, pues a través de su desarrollo se analiza, describen y evalúa los riesgos de hipoacusia que se encuentra expuestos los trabajados del Call Center Ecu 911. Las fuentes de recopilación de datos fueron primarias a través de la evaluación de los riesgos de hipoacusia que están expuestos los trabajadores. Además, las fuentes secundarias se obtuvieron a través de la extracción de información de libros, artículos, enciclopedias, periódicos y documental que sustente las diversas teorías existentes. Por otra parte, la situación actual durante la emergencia sanitaria es de tipo media, sin embargo, es necesario mencionar que algunos de los trabajadores del ECU911 Guayaquil, tiene mayor riesgo a una hipoacusia debido a los niveles de decibeles con los que trabajan están por arriba del rango recomendable.